Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 april 2026

Algemene Voorwaarden YourNextHero B.V. 

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

YourNextHero: YourNextHero B.V., gevestigd te Den Haag.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan YourNextHero een opdracht verstrekt.

Kandidaat: iedere persoon die door YourNextHero aan Opdrachtgever wordt voorgesteld, geïntroduceerd of op enige wijze onder de aandacht wordt gebracht.

Introductie: iedere mondelinge, schriftelijke, digitale of feitelijke bekendmaking van een Kandidaat aan Opdrachtgever, waaronder het delen van naam, profiel, cv, contactgegevens, assessmentinformatie, interviewnotities, salarisindicatie of andere kandidaat-informatie.

Opdracht: iedere opdracht tot werving, selectie, search, bemiddeling of voordracht van Kandidaten.

Arbeidsverhouding: iedere vorm van samenwerking tussen Opdrachtgever en Kandidaat, waaronder arbeidsovereenkomst, overeenkomst van opdracht, freelanceconstructie, detachering, payroll, uitzendconstructie of werkzaamheden via een derde.

Gelieerde onderneming: iedere groepsmaatschappij, dochtermaatschappij, moedermaatschappij, zustermaatschappij, aandeelhouder, deelneming of andere partij die direct of indirect verbonden is aan Opdrachtgever.

Honorarium: alle vergoedingen die Opdrachtgever aan YourNextHero verschuldigd is, waaronder retained fee, succes fee, retentie fee, annuleringsvergoeding, aanvullende kosten en overige overeengekomen vergoedingen.

Opdrachtbevestiging: het document waarin per opdracht de specifieke afspraken worden vastgelegd, waaronder vacature, functie, aantal posities, fee-structuur, betaalmomenten, exclusiviteit, looptijd, retentieperiode en eventuele afwijkingen.

Bruto jaarsalaris: het bruto jaarsalaris op fulltime basis, inclusief vakantiegeld, vaste bonus, dertiende maand, ploegentoeslag, vaste toeslagen, vaste vergoedingen en overige structurele looncomponenten. Bij parttime dienstverband wordt het salaris omgerekend naar fulltime basis.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten, introducties en werkzaamheden van YourNextHero.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door YourNextHero zijn bevestigd.
3. Algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. In geval van tegenstrijdigheid tussen de opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden, prevaleert de opdrachtbevestiging.
5. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Totstandkoming van de opdracht

1. Een opdracht komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk, digitaal, mondeling of feitelijk akkoord geeft op een voorstel, offerte of opdrachtbevestiging.
2. Een opdracht komt eveneens tot stand indien Opdrachtgever gebruikmaakt van door YourNextHero verstrekte kandidaat-informatie, een Kandidaat uitnodigt, spreekt, beoordeelt, benadert of aanneemt.
3. YourNextHero mag een opdracht weigeren, opschorten of beëindigen indien Opdrachtgever onvoldoende medewerking verleent, betalingsverplichtingen niet nakomt of handelt in strijd met deze voorwaarden.

Uitvoering van de opdracht

1. YourNextHero verricht haar werkzaamheden op basis van een inspanningsverplichting en geeft geen garantie op plaatsing.
2. YourNextHero bepaalt zelfstandig de wijze waarop Kandidaten worden geworven, geselecteerd, beoordeeld en geïntroduceerd.
3. YourNextHero is niet verplicht referenties, diploma’s, werkvergunningen, medische informatie, antecedenten of overige achtergrondinformatie zelfstandig te controleren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke selectie, aanstelling, arbeidsvoorwaarden, screening en beoordeling van de Kandidaat.

Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van verstrekte informatie.
3. Opdrachtgever informeert YourNextHero onmiddellijk zodra:
   
   • een Kandidaat wordt uitgenodigd;
   • een aanbod wordt gedaan;
   • een Kandidaat start;
   • een Kandidaat via een andere route werkzaam wordt;
   • de vacature wordt gewijzigd, gepauzeerd of ingetrokken.
4. Opdrachtgever verstrekt op eerste verzoek informatie over functie, startdatum, arbeidsvoorwaarden, contractvorm en salaris, voor zover nodig om het honorarium vast te stellen.

Honorarium en fee-structuur

1. Het honorarium wordt vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
2. Het honorarium kan bestaan uit:
   
   • een retained fee bij start van de opdracht;
   • een succes fee bij ondertekening of start van de arbeidsverhouding;
   • een retentie fee na afloop van de overeengekomen retentieperiode;
   • aanvullende kosten of vergoedingen indien overeengekomen.
3. Alle bedragen zijn exclusief btw.
4. De retained fee is verschuldigd bij aanvang van de opdracht en is niet afhankelijk van een plaatsing.
5. De succes fee is verschuldigd zodra een door YourNextHero geïntroduceerde Kandidaat een arbeidsverhouding aangaat met Opdrachtgever of een gelieerde onderneming.
6. De retentie fee is verschuldigd indien de Kandidaat na afloop van de overeengekomen retentieperiode nog werkzaam is voor Opdrachtgever of een gelieerde onderneming.
7. Indien geen honorarium is vastgelegd, geldt als vangnet een honorarium van 25% van het bruto jaarsalaris, exclusief btw.

Definitie succesvolle plaatsing

1. Een plaatsing is succesvol indien een door YourNextHero geïntroduceerde Kandidaat binnen twaalf (12) maanden na Introductie:
   
   • een arbeidsovereenkomst aangaat;
   • werkzaamheden verricht;
   • via een derde werkt;
   • via een gelieerde onderneming werkt;
   • of op enige andere wijze direct of indirect verbonden wordt aan Opdrachtgever.
2. Het honorarium is verschuldigd ongeacht functienaam, afdeling, locatie, juridische entiteit, contractvorm of constructie.
3. Het honorarium is ook verschuldigd indien de Kandidaat eerst wordt afgewezen, maar binnen twaalf (12) maanden alsnog bij Opdrachtgever of een gelieerde onderneming werkzaam wordt.

Omzeiling en rechtstreekse aanname

1. Het is Opdrachtgever niet toegestaan een door YourNextHero geïntroduceerde Kandidaat buiten YourNextHero om rechtstreeks of indirect te benaderen, in procedure te nemen, aan te nemen of werkzaamheden te laten verrichten, tenzij YourNextHero daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
2. Indien Opdrachtgever, een gelieerde onderneming of een door Opdrachtgever ingeschakelde derde binnen twaalf (12) maanden na Introductie een arbeidsverhouding aangaat met een door YourNextHero geïntroduceerde Kandidaat, is Opdrachtgever het volledige overeengekomen honorarium verschuldigd.
3. Indien Opdrachtgever deze aanname, samenwerking of arbeidsverhouding niet binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk aan YourNextHero meldt, verbeurt Opdrachtgever daarnaast een direct opeisbare boete van €15.000 per overtreding, onverminderd het recht van YourNextHero op nakoming, betaling van het honorarium en volledige schadevergoeding.
4. Indien geen honorarium is overeengekomen of het honorarium niet kan worden vastgesteld, geldt een honorarium van 25% van het bruto jaarsalaris van de Kandidaat, exclusief btw.

Bekendheid van Kandidaten

1. Indien een Kandidaat reeds bekend is bij Opdrachtgever, moet Opdrachtgever dit binnen vijf (5) werkdagen na Introductie schriftelijk en/of telefonisch melden.
2. Opdrachtgever moet aantonen dat er vóór de Introductie door YourNextHero al sprake was van een actieve procedure met dezelfde Kandidaat voor dezelfde of vergelijkbare functie.
3. Een cv in een database, LinkedIn-connectie, eerdere sollicitatie, algemene bekendheid of passieve registratie is onvoldoende om het honorarium uit te sluiten.
4. Bij niet-tijdige of onvoldoende onderbouwde melding wordt de Kandidaat geacht door YourNextHero te zijn geïntroduceerd en is het honorarium verschuldigd.
5. Het honorarium is eveneens verschuldigd indien de arbeidsverhouding tot stand komt na beëindiging, pauzering of intrekking van de opdracht, mits dit binnen twaalf (12) maanden na Introductie gebeurt.

Retentievoorwaarde

1. De retentie fee is verschuldigd indien de Kandidaat na afloop van de overeengekomen retentieperiode nog werkzaam is.
2. Indien geen termijn is overeengekomen, geldt een retentieperiode van drie (3) maanden vanaf de eerste werkdag.
3. De retentie fee blijft verschuldigd indien beëindiging verband houdt met:
   
   • handelen of nalaten van Opdrachtgever;
   • reorganisatie;
   • wijziging van functie, locatie, werktijden of arbeidsvoorwaarden;
   • onvoldoende begeleiding, onboarding of werkomstandigheden;
   • beëindiging door Opdrachtgever zonder aantoonbaar ernstig verwijtbaar handelen van de Kandidaat.
4. De retentie fee vervalt uitsluitend indien de arbeidsverhouding eindigt door aantoonbaar ernstig verwijtbaar handelen van de Kandidaat en Opdrachtgever dit binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk meldt.

Facturatie en betaling

1. Facturatie vindt plaats conform de opdrachtbevestiging.
2. Indien geen afwijkende afspraak is gemaakt, geldt:
   
   • retained fee: bij start opdracht;
   • succes fee: bij ondertekening of start arbeidsverhouding;
   • retentie fee: na afloop retentieperiode.
3. Betalingstermijn bedraagt veertien (14) dagen vanaf factuurdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
5. Opdrachtgever is wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van artikel 6:119a BW.
6. Opdrachtgever is buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €100.
7. Betwisting van een factuur schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de betwisting binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk en gemotiveerd is ingediend.

Exclusiviteit

1. Indien exclusiviteit is overeengekomen, zal Opdrachtgever de vacature gedurende de afgesproken periode niet zelf of via derden laten invullen zonder schriftelijke toestemming van YourNextHero.
2. Tijdens exclusiviteit verlopen alle kandidaten voor de betreffende vacature via YourNextHero.
3. Indien Opdrachtgever de vacature tijdens exclusiviteit zelf of via een derde invult, blijft het overeengekomen honorarium verschuldigd.
4. Indien geen exclusiviteit is overeengekomen, blijft Opdrachtgever verplicht YourNextHero direct te informeren over statuswijzigingen, procedures en plaatsingen.

Annulering, pauzering of wijziging

1. Annulering, pauzering of wijziging van een opdracht kan uitsluitend schriftelijk.
2. De retained fee blijft bij annulering, pauzering of wijziging volledig verschuldigd.
3. Indien de opdracht wezenlijk wijzigt, waaronder wijziging van functie, salaris, locatie, arbeidsuren, startdatum, contractvorm of functie-eisen, mag YourNextHero aanvullende afspraken of een nieuwe opdrachtbevestiging verlangen.
4. Indien Opdrachtgever de vacature intrekt en binnen twaalf (12) maanden alsnog een geïntroduceerde Kandidaat aanneemt of laat werken, blijft het honorarium volledig verschuldigd.

Vertrouwelijkheid en kandidaatbescherming

1. Alle informatie over Kandidaten is vertrouwelijk.
2. Opdrachtgever mag kandidaat-informatie uitsluitend gebruiken voor de vacature waarvoor de Kandidaat is geïntroduceerd.
3. Opdrachtgever mag kandidaat-informatie niet zonder schriftelijke toestemming delen met derden.
4. Indien Opdrachtgever kandidaat-informatie deelt met een derde en de Kandidaat binnen twaalf (12) maanden bij die derde werkzaam wordt, is Opdrachtgever het volledige honorarium verschuldigd.
5. Opdrachtgever mag Kandidaten niet buiten YourNextHero om benaderen zolang de procedure loopt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Geheimhouding fee-afspraken

1. Opdrachtgever zal afspraken over honorarium, tarieven, marges en commerciële voorwaarden niet delen met Kandidaten of derden.
2. Bij overtreding verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van €15.000 per overtreding.
3. Dit laat het recht van YourNextHero op nakoming en volledige schadevergoeding onverlet.

Data, technologie en intellectueel eigendom

1. YourNextHero kan gebruikmaken van technologie, automatisering, data-analyse, assessments, matchingtools, dashboards en rapportages.
2. Alle methodieken, formats, workflows, dashboards, scoremodellen, rapportages, data-inzichten, teksten, templates, systemen en platformfunctionaliteiten blijven eigendom van YourNextHero.
3. Opdrachtgever krijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover nodig voor de opdracht.
4. Opdrachtgever mag de werkwijze, formats, data-inzichten, rapportages of platformonderdelen niet kopiëren, reproduceren, doorverkopen, openbaar maken of intern nabouwen.
5. Feedback, suggesties of input van Opdrachtgever mogen door YourNextHero worden gebruikt ter verbetering van haar dienstverlening en platform, zonder dat Opdrachtgever daarop rechten verkrijgt.

Privacy en AVG

1. Partijen verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. Opdrachtgever gebruikt kandidaat-gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
3. Opdrachtgever bewaart kandidaat-gegevens niet langer dan noodzakelijk en verwijdert deze op verzoek van YourNextHero, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
4. Opdrachtgever neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van kandidaat-gegevens.
5. Opdrachtgever verstrekt kandidaat-gegevens niet aan derden zonder geldige grondslag en zonder schriftelijke toestemming van YourNextHero.
6. Indien nodig maken partijen aanvullende afspraken over verwerkingsverantwoordelijkheid, gezamenlijke verantwoordelijkheid of verwerkerschap.
7. YourNextHero is niet verantwoordelijk voor onrechtmatige verwerking van kandidaat-gegevens door Opdrachtgever.

Screening, referenties en wettelijke vereisten

1. YourNextHero kan informatie van Kandidaten verzamelen, maar staat niet in voor juistheid, volledigheid of actualiteit daarvan.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor controle van identiteit, referenties, diploma’s, certificaten, VOG, werkvergunningen, verblijfsstatus, medische of wettelijke functie-eisen, voor zover toegestaan onder toepasselijk recht.
3. YourNextHero is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste, onvolledige of misleidende informatie van Kandidaten.

Gelijke behandeling en non-discriminatie

1. Opdrachtgever zal geen eisen, voorkeuren of selectiecriteria hanteren die in strijd zijn met wetgeving rond gelijke behandeling en non-discriminatie.
2. YourNextHero mag discriminerende, onrechtmatige of onethische instructies weigeren.
3. Opdrachtgever vrijwaart YourNextHero voor aanspraken die voortvloeien uit discriminerende of onrechtmatige instructies van Opdrachtgever.

Aansprakelijkheid

1. YourNextHero is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van YourNextHero.
2. YourNextHero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van data of schade veroorzaakt door Kandidaten.
3. De aansprakelijkheid van YourNextHero is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar verzekering wordt uitgekeerd.
4. Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde honorarium voor de betreffende opdracht.
5. Iedere aansprakelijkheid vervalt indien Opdrachtgever schade niet binnen dertig (30) dagen na ontdekking schriftelijk meldt.

Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart YourNextHero voor aanspraken van Kandidaten, werknemers, derden, toezichthouders of gelieerde ondernemingen die verband houden met:

• selectie of afwijzing van Kandidaten;
• inhoud, uitvoering of beëindiging van de arbeidsverhouding;
• schending van privacyregels door Opdrachtgever;
• discriminatie of ongelijke behandeling door Opdrachtgever;
• onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
• handelen of nalaten van Kandidaten na indiensttreding.

Opschorting en beëindiging

1. YourNextHero mag haar werkzaamheden opschorten indien Opdrachtgever betalingsverplichtingen niet nakomt.
2. YourNextHero mag de overeenkomst beëindigen indien:
   
   • Opdrachtgever structureel onvoldoende medewerking verleent;
   • Opdrachtgever onjuiste informatie verstrekt;
   • Opdrachtgever handelt in strijd met deze voorwaarden;
   • Opdrachtgever faillissement aanvraagt, surseance aanvraagt of betalingsonmacht meldt.
3. Beëindiging laat reeds verschuldigde bedragen onverlet.

Overmacht

1. YourNextHero is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht.
2. Onder overmacht valt onder meer ziekte, systeemstoringen, uitval van leveranciers, cyberincidenten, arbeidsmarktverstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen en omstandigheden buiten de invloedssfeer van YourNextHero.
3. Indien overmacht langer dan dertig (30) dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Boetebepaling

1. Bij overtreding van bepalingen over kandidaatbescherming, vertrouwelijkheid, fee-geheimhouding, exclusiviteit, datagebruik of het delen van kandidaat-informatie verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van €15.000 per overtreding.
2. Daarnaast verbeurt Opdrachtgever €500 per dag zolang de overtreding voortduurt.
3. De boete laat het recht van YourNextHero op nakoming en volledige schadevergoeding onverlet.

Vervaltermijn

Alle vorderingen van Opdrachtgever op YourNextHero vervallen twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waarop de vordering betrekking heeft.

Wijziging voorwaarden

1. YourNextHero mag deze voorwaarden wijzigen.
2. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van opdrachtbevestiging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met YourNextHero is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.